Sobre nuestros productos

¿Qué es Chabtic?

Chabtic que lengua maya tseltal significa "Nuestra miel", es una de las empresas de la cooperativa Ts'umbal Xitalha', ubicada en la región Selva Norte de Chiapas. 

¿Qué características tiene su miel?

Nuestra miel es multifloral por las diversas especies de la región, lo que le da su exquisito sabor. Cuenta con una humedad de 17 a 18 grados y un intenso color ámbar. 

¿Qué hace diferente su miel?

La altitud, humedad, clima y floración de la región, son algunos de los factores que dan a nuestra miel sus características únicas. Además, cuenta con certificación orgánica que garantiza la sustentabilidad y correcta preservación del medio ambiente durante nuestros procesos productivos. Igualmente, en nuestra cadena de valor es fundamental el ejercicio de un trabajo solidario, cooperativo, digno y horizontal con cada uno de los productores que conforman la cooperativa. 

¿Qué presentaciones manejan?

Nuestra miel se comercializa en las siguientes presentaciones:

• Caja con 12 frascos de 290 gramos
• Caja con 12 frascos de 600 gramos
• Caja con 50 sobres de miel de 16 gramos (natural y de sabores)
• Jarabes de miel (sabor caramelo y vainilla)
• Ánfora de miel de 5 L (natural y de sabores)

¿Cuál es su trabajo con los apicultores?

Se realiza un constante acompañamiento para la aplicación de prácticas agroecológicas que permitan el cuidado y preservación de los apiarios a través de técnicas orgánicas y sustentables. Aunado a ello, se practica un trato justo y digno con los productores de la cooperativa en la compra de su miel. 

¿Dónde se produce la miel?

En 18 comunidades de la región Selva Norte de Chiapas

¿Cómo sé que esta miel es realmente pura? 

Nuestra miel cuenta con un certificado orgánico que garantiza el cumplimiento de las normas de producción. Además, nuestras labores de inspección y talleres con los apicultores de las diversas comunidades, permite el seguimiento contínuo de los apiarios en temas agroecológicos y correcta administración de las colmenas.

Sobre pedidos y envíos

¿Cómo puedo realizar un pedido en el sitio web de Chabtic en Agrojusto?

Para realizar un pedido en nuestra tienda, simplemente navega por la tienda en línea, selecciona los productos que deseas agregándolos al carrito de compras. Luego, sigue las instrucciones para completar tu pedido y proporcionar la información de entrega.

¿Es posible que me facturen fiscalmente mis pedidos? 

Si claro, para esto te pedimos que una vez recibas el producto en tus manos nos mandes un correo electrónico a contacto@chabtic.org con el número de tu pedido, recibido en tu correo electrónico, la Constancia de Situación Fiscal y el uso del CFDI ejemplo (gastos en general) adjuntados.

¿Cuánto es el tiempo estimado para procesar y enviar mi pedido?

Generalmente necesitamos un tiempo estimado no mayor 24 horas hábiles para poder procesar tu pedido. Una vez que tu pedido esté acreditado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el tiempo estimado de entrega que formará parte de nuestro día de entrega (jueves).

¿A qué lugares realizan envíos?

A toda la República Mexicana.

¿Tengo que pagar nuevamente por el envío si mi paquete es devuelto y necesita ser enviado nuevamente?

Sí, en caso de que tu paquete sea devuelto a nuestro centro de distribución y no tengas la posibilidad de hacer la recolección, deberás pagar nuevamente el costo de envío para que pueda ser reenviado.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o con algún problema?

Si tu pedido llega dañado o con algún problema, por favor, contáctanos de inmediato a través de nuestro equipo de customer success. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.